Termeni și condiții

Ce face acest site

Site-ul prezintă locul de joacă și restaurantul și permite trimiterea unei cereri de rezervare. Nu se vinde nimic online și nu se face nicio plată prin site.

Imaginile de prezentare sunt, deocamdată, randări 3D ale spațiului și sunt marcate ca atare. Meniul și prețurile se pot schimba; ce este valabil în ziua vizitei este meniul din local.

Rezervarea nu există până nu ți-o confirmăm

Formularul trimite o cerere. Rezervarea există abia după ce te contactăm și îți confirmăm data și ora. Până atunci locul nu este blocat.

Te contactăm pe telefonul sau pe emailul pe care ni le-ai lăsat. Dacă nu primești niciun răspuns într-o zi lucrătoare, sună-ne: e mai probabil să fi lipsit o cifră din număr decât să te fi ignorat.

Butonul de WhatsApp deschide o conversație cu mesajul deja scris. Mesajul nu pleacă singur — trebuie să apeși Trimite în WhatsApp. Dacă nu apeși, la noi nu ajunge nimic.

Anulări, întârzieri, reprogramări

Dacă vrei să anulezi sau să reprogramezi, sună-ne cât mai devreme. Termenele exacte ți le spunem la confirmarea rezervării, odată cu celelalte detalii.

Dacă întârzii, sună-ne. Ținem masa un timp rezonabil, dar într-un weekend aglomerat nu o putem ține la nesfârșit.

Prețuri și plată

Plata se face în local, prin metodele acceptate acolo. Prețurile afișate sunt prețuri finale: la plată nu se adaugă nimic peste ele.

Prețul unui pachet de petrecere este cel comunicat la confirmare. Produsele și serviciile cerute peste pachet, în ziua petrecerii, se plătesc separat.

Dreptul de retragere

Serviciile de agrement și de alimentație publică rezervate pentru o dată sau o perioadă determinată sunt exceptate de la dreptul de retragere în 14 zile — articolul 16 litera l din OUG nr. 34/2014. Asta nu înseamnă că nu poți anula, ci doar că se aplică regulile de anulare de mai sus, nu retragerea automată.

Regulile din local

Accesul în zona de joacă se face după regulamentul de acces. Te rugăm să îl citești înainte de vizită; la intrare ți se poate cere să confirmi că l-ai citit.

Reclamații

Dacă ceva nu a fost în regulă, spune-ne întâi nouă. Cele mai multe lucruri se rezolvă pe loc sau la un telefon.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Informații despre soluționarea alternativă a litigiilor găsești pe anpc.ro.

Drepturi de autor

Textele, imaginile și identitatea vizuală de pe acest site ne aparțin. Poți da linkuri către site oricând și cu plăcere; preluarea integrală a textelor sau a imaginilor se face doar cu acordul nostru scris.

Legea aplicabilă

Acestor condiții li se aplică legea română. Neînțelegerile pe care nu le rezolvăm direct se soluționează de instanțele competente de la sediul nostru.

Modificări

Putem actualiza aceste condiții. Versiunea valabilă este cea publicată aici, cu data afișată sus. Rezervările deja confirmate rămân sub condițiile din momentul confirmării.